ÇOMÜ Hastanesi'nde Randevu Alma İşlemlerinde Yeni Dönem

  1. Yapay Zekâ Destekli Randevu Hattı

0286 263 59 50  numaralı hattımızı arayarak, yapay zekâ destekli sesli asistanımız üzerinden randevu işlemlerinizi saniyeler içinde tamamlayabilirsiniz.
Bu hat, insan operatöre gerek kalmadan, sesli komutlarla 7/24 hizmet vermektedir.

Nasıl Kullanılır? (Sesli Yönlendirme Akışı)

Hattı aradığınızda karşınıza çıkan sesli menüden ilgili işlem için aşağıdaki tuşlardan birini seçmeniz yeterlidir:

1

Normal Randevu

Standart poliklinik randevusu almak için bu seçeneği kullanın.

2

Özel Randevu

Özel poliklinik / özel muayene randevusu almak için bu seçeneği kullanın.

3

Diğer Birim ve İşlemler

Poliklinik randevusu dışındaki diğer birim ve işlemler için bu seçeneği kullanın.

4

Bilgi Güncelleme

Kayıtlı bilgilerinizi (telefon, adres vb.) güncellemek için bu seçeneği kullanın.

"1" veya "2" Seçtiyseniz (Normal / Özel Randevu)

1.  Sistem önce yapmak istediğiniz işlemi sorar: "Randevu almak" mı yoksa "randevu iptal etmek" mi istediğinizi sesli olarak belirtmeniz yeterlidir.

2.  Randevu almak istiyorsanız: gitmek istediğiniz poliklinik adını söylemeniz yeterlidir (örneğin "Kardiyoloji" veya "Göz Hastalıkları"). Asistan, ilgili poliklinik için size uygun randevu seçeneklerini sunar.

3.  Randevu iptal etmek istiyorsanız: asistan, sizin adınıza kayıtlı mevcut randevu veya randevuları sesli olarak okur; iptal etmek istediğinizi seçmeniz yeterlidir.

2. WhatsApp Randevu Hattı

0286 263 59 51  numaralı WhatsApp hattımız üzerinden yazılı olarak randevu talebinde bulunabilirsiniz.
Bu numarayı rehberinize kaydederek WhatsApp üzerinden mesaj göndermeniz yeterlidir.
Talebiniz ilgili birimimiz tarafından değerlendirilerek size dönüş yapılacaktır.

3. Mobil Uygulama ile Randevu

Geliştirdiğimiz mobil uygulama üzerinden randevu alma ve onaylama işlemlerinizi dilediğiniz an, dilediğiniz yerden gerçekleştirebilirsiniz.

• Uygulama mağazanızdan hastanemizin uygulamasını indirin.
• Hesabınızla giriş yaparak poliklinik ve tarih seçimi yapın.
• Randevunuzu uygulama üzerinden onaylayın veya gerektiğinde iptal edin.